Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026. Responsável: Tecno Vinte Três, R. Lueji Ankonda Nº 18, Luanda, Angola (NIF 5000935093). Contacto: geral@tecno23.co.ao · WhatsApp +244 942 290 477.

Que dados recolhemos

Nome, telefone, email, NIF (opcional), morada e ponto de referência para a entrega, os produtos encomendados, o comprovativo de pagamento que nos envia e as mensagens que nos escreve no WhatsApp ou na caixa de opinião.

Para que usamos

Só para processar e entregar as suas encomendas, confirmar pagamentos, emitir documentos (proforma, guia, fatura), responder às suas perguntas e avisá-lo do estado da encomenda por SMS, email ou WhatsApp. Não vendemos nem cedemos os seus dados para publicidade.

Atendimento automático no WhatsApp

As mensagens enviadas para o nosso WhatsApp de atendimento podem ser respondidas por um assistente automático com inteligência artificial, que usa o catálogo da loja e, se tiver conta, o estado das suas encomendas. Pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa. As conversas são guardadas no máximo 3 dias para dar continuidade ao atendimento.

Onde ficam os dados

Os dados são guardados nos serviços que usamos para funcionar: Cloudflare (alojamento da loja), Meta/WhatsApp (mensagens) e, quando aplicável, o fornecedor de SMS e de inteligência artificial. Guardamos os dados das encomendas pelo tempo exigido pela lei fiscal angolana.

Os seus direitos

Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados (exceto o que a lei nos obriga a guardar) escrevendo para geral@tecno23.co.ao ou pelo WhatsApp +244 942 290 477. Pode também apagar a sua conta da loja pedindo-nos por esses contactos.

Cookies

A loja guarda no seu navegador apenas o carrinho e a sessão da sua conta. Não usamos cookies de publicidade.